Para rentar un auto en Fiesta Mexico, todos los conductores deben cumplir los siguientes requisitos de renta:
• Edad: La edad mínima es de 25 años. La edad máxima es de 75 años.
• Todos los arrendatarios deben presentar una identificación oficial (Visa o Pasaporte, INE para ciudadanos mexicanos)
• Licencia de conducir:
o Su licencia debe ser emitida por el estado / provincia donde vive actualmente.
Si es un arrendatario internacional el que viaja: Las leyes mexicanas requieren que los niños viajen en asientos seguros para niños. Los asientos para niños están disponibles por 8.00 USD por día. GPS y Wi-Fi están disponibles cada uno por 12.00 USD por día. Extras sujetos a impuestos. Solicitar en el mostrador.
• Todos nuestros clientes extranjeros requieren un pasaporte y una licencia de conducir vigente.
• Los conductores deben tener una licencia de conducir válida y vigente y una identificación con fotografía al momento del alquiler.
• Los conductores no pueden alquilar un vehículo con solo un permiso de conducir internacional.
• Si su licencia de conducir no está en alfabeto romano (es decir, si está en árabe, griego, ruso o chino), debe traer un permiso de conducir internacional y su licencia nacional.)
Conductores adicionales:
• Todos los conductores deben cumplir con los mismos requisitos de edad mínima y licencia de conducir que el arrendatario. El cargo por conductor adicional es de $120.00 MXN por día por cada conductor adicional.
• Hay un número ilimitado de conductores adicionales que se pueden agregar a su alquiler.
OPCIONES DE PAGO
• Tarjeta de crédito
o Fiesta acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito en el momento de la renta MasterCard, Visa y American Express.
o El nombre del cliente debe estar en la tarjeta de crédito.
o En el momento de la renta, Fiesta retendrá una garantía económica a su tarjeta de crédito, incluyendo los cargos de la renta estimados totales y un depósito de seguridad. La cantidad se considerará no disponible hasta que se resuelva la retención. La liberación de esta a través de su banco puede demorar hasta diez días, dependiendo de la frecuencia con la que este liquide sus autorizaciones previas. ESTOS FONDOS NO ESTARÁN DISPONIBLES PARA SU USO.
o Si no regresa el auto según lo acordado, Fiesta hará un cargo adicional a su cuenta para cubrir los cargos no previstos de acuerdo a lo pactado.
o Se aplicará un cargo por recuperación de la tarjeta de crédito del 3% a los contratos saldados con tarjetas American Express
o Debe presentar su tarjeta de crédito al abrir el contrato.
o La firma en el reverso de la tarjeta de crédito, la del contrato y la de la identificación oficial deben ser iguales
• Tarjeta de débito
o Al final del alquiler, puede optar por pagar con una tarjeta de débito.
• Efectivo / Cheques / Vales de viaje
o Por razones de seguridad, no aceptamos efectivo, cheques o vales de viaje como opción de pago en ninguna de nuestras ubicaciones. No se harán excepciones.
• Prepago (Pago por adelantado )
o En caso de Prepago, el arrendatario deberá presentar su tarjeta personalizada la cual debe coincidir con el nombre asentado en sus documentos que amparan la reservación.
o Si no se cumple con estos requisitos y otros como fondos suficientes, o no coincidencia de nombres entre el conductor principal y la tarjeta. no se entregará la unidad. En estos casos no procede reembolso alguno.
RETENCION DE TARJETA DE CREDITO.
• Para pre autorizaciones que fungen como depósito en garantía solo se utilizaran tarjetas de crédito.
• Dicho deposito ampara el monto total estimado, más la posible responsabilidad por daños ocasionados. El tipo de cambio de determina al momento del cierre del contrato.
• Los montos del depósito van desde los $ 7,000.00 a los $ 20,000.00 MXN dependiendo del tipo de auto y la cobertura contratada.
TARIFAS, CARGOS EXTRA E IMPUESTOS
• TARIFAS
o Todas nuestras tarifas se cobran por día (1 día = 0-24 horas)
o Las tarifas dependen del auto contratado, la temporada, la ciudad y la disponibilidad.
o Los vehículos se alquilan por día (0-24 horas). Con tolerancia de una hora para las devoluciones. Excedido el límite, se aplican tarifas renta por hora, adicionales e impuestos.
o Después de tres horas, procede un cargo de día completo que incluye protección e impuestos.
o Nuestras tarifas incluyen renta de auto y kilometraje libre únicamente, a menos que se especifique lo contrario.
o Gasolina, protecciones y demás no están incluidos.
• CARGOS POR GASOLINA
o Tanque lleno.- Todos los vehículos se alquilan con tanque lleno, con la misma cantidad se debe regresar.
• Recuperación de gastos por Servicio de Activación de Monitoreo (aplica a todas las transacciones donde la cobertura PLI/CDW es declinada según la categoría de auto).
o Autos económicos, compactos, intermedios y full Size $ 500.00
o Autos SUV, Minivan $ 600.00
o Autos de Lujo y gran capacidad: $ 750.00
• CARGO ENTRE CIUDADES
o Si se regresa un auto en una locación diferente a la que se rentó habrá un cargo por este concepto.
o Tarifa de devolución: $ 10.00 MXN por kilómetro más IVA.
o Las casetas de cobro no están incluidas.
• RESTRICCIONES PARA VIAJAR
o Internacional transfronterizo:
o Se permiten tránsitos transfronterizos a los Estados Unidos (EE. UU.). Se requiere protección especial con un costo adicional de $ 200.00 MXN + impuestos por día.
o Los autos rentados en México no se pueden regresar en USA.
o No se permiten tránsitos transfronterizos a América Central y del Sur.
• TASAS E IMPUESTOS
o Las tarifas y los impuestos locales variarán según la ubicación.
o Tasa de aeropuerto: 18%
o Impuesto federal (I.V.A): Varían de acuerdo a la localidad
COBERTURAS Y PROTECCIONES
• EXENCION DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS POR COLISION (CDW)
o La compra del CDW reduce la responsabilidad financiera del cliente por daños al vehículo. La obligación del cliente en caso de accidente o robo con la compra de CDW corresponde al 10% sobre el valor comercial del auto al momento el siniestro. Si el valor de los daños es menor que el deducible, el cliente pagará la reparación del vehículo.
o El robo, vandalismo o daños a piezas y accesorios no están cubiertos.
o Si se declina el CDW, el arrendatario es absolutamente responsable de la pérdida o daño. En caso de robo o pérdida total está obligado a sufragar de forma íntegra el valor comercial del vehículo en el mercado al momento del siniestro. que incluye, entre otros, remolque, almacenamiento, incautación, pérdida de uso y cargos administrativos sujetos a los términos y condiciones del contrato y leyes aplicables.
o También trae como consecuencia la aplicación de una retención adicional a su tarjeta de crédito.
o El costo mínimo es de $ 380.00 MXN, sin exceder los $ 480.00 MXN por día.
o Es posible que haya cobertura adicional disponible en el mostrador, consulte con el centro de reservas o el mostrador antes del alquiler.
• COBERTURA DE RESPONSABIILIDAD CIVIL (PLI)
o Es una cobertura de responsabilidad civil adicional que protege a todos los conductores facultados contra reclamaciones por daños físicos y a la pertenencia de terceros.
o El robo, vandalismo o daños al vehículo y accesorios no están cubiertos por esta protección.
o En la adquisición de PLI, incrementa la protección de terceros hasta $ 3, 000,000 MXN siempre y cuando se conduzca dentro del país y se cumpla con los términos y condiciones contratadas.
o Si se rehúsa a su contratación se aplicará una retención adicional en la tarjeta de crédito.
• COBERTURA DE ACCIDENTES PERSONALES (PAI)
o Este proporciona protección médica y por muerte accidental a los conductores autorizados y sus pasajeros de acuerdo con la capacidad de marca / modelo. Para obtenerlo es indispensable mercar el CDW.
o Esta cobertura proporciona asistencia médica hasta $ 200,000 MXN en beneficios de gastos para el arrendatario y todos los pasajeros en el automóvil, por evento.
o El costo es de $ 80.00 MXN por día en todas las categorías de autos.
• OTRAS OPCIONES DE PROTECCION
o El seguro de responsabilidad civil, las coberturas de colisión e integrales emitidas en USA, no son válidas en México.
o Si manifiesta poseer una póliza de seguro de responsabilidad civil de terceros para México, es necesario acreditar por escrito las condiciones generales que deberán regir mientras conduce en este país. De no ser así y su deseo es gozar de este tipo de protección deberá adquirirla en nuestro mostrador con un costo adicional.
o Con respecto al seguro de su tarjeta de crédito, se obliga a exhibir durante la apertura del contrato un documento escrito de su cobertura. Los seguros de tarjetas de crédito no proporcionan asistencia en el extranjero.
EXTRAS
• ASIENTOS PARA BEBE
o El costo es de $ 200.00 MXN + impuestos por día.
• CONDUCTOR MENOR
o El costo es de $ 200.00 MXN + impuestos por día.
• GPS
o El costo es de $ 200.00 MXN + impuestos por día.
• TANQUE DE GAS PREPAGADO
o Agiliza el retorno de su auto. El costo del tanque prepago varía de acuerdo al tipo de auto.
OBJETOS OLVIDADOS
• Si olvidó o perdió alguna o sus pertenencias en nuestras instalaciones o en el vehículo de alquiler, Fiesta México no se hace responsable de ello.
• Limpieza especial, Está estrictamente prohibido fumar dentro del vehículo, Se aplicará una tarifa de limpieza de $ 3,000.00 MXN. En caso de incurrir.
• SE ADMITEN MASCOTAS EN AUTOS DE RENTA, siempre y cuando permanezcan enjauladas y regresar el auto limpio, sin pelaje para evitar la tarifa de detallado de limpieza que asciende a $ 3,000.00 MXN.
POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN / CANCELACIÓN
• Las reservas para pagar en destino se pueden cancelar en cualquier momento dentro de las 24 horas sin cargo.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN PARA RESERVACIONES PREPAGADAS
• Las cancelaciones realizadas con más de 96 horas de anticipación estarán sujetas a un cargo por servicio bancario. (5% del monto de la transacción)
• Las cancelaciones hechas con más de 72 horas de anticipación estarán sujetas a un cargo por servicio del 25% del monto prepago.
• Las cancelaciones hechas con más de 24 horas de anticipación estarán sujetas a un cargo por servicio del 75% del monto prepago
• Las cancelaciones realizadas en menos de 24 horas, estarán sujetas a un cargo por servicio del 100% del prepago.
• Si su reserva es No Show no habrá devolución, lo mismo aplica para cualquier cambio de tarifa o categoría una vez que se tenga que abrir el contrato de servicio.
ANTIGÜEDAD Y DEDUCIBLES DE LA FLOTA
• Nuestra política de flota es tener autos con una antigüedad no superior a 24 meses. Estamos renovando continuamente nuestra flota para garantizar su seguridad y comodidad.
• Toda nuestra flota está equipada con A / C, Transmisión Automática ó Manual, Radio AM / FM - CD, MP3, Airbags
• El costo del deducible equivale al 10% del valor total comercial del auto al momento del siniestro.
• Para todos vehículos Se recomienda una protección de responsabilidad civil mexicano.